# 競合データが表示されない

競合の投稿やフォロワーのデータが表示されない、または更新されないときは、状態に合わせて次を確認してください。

## 追加した直後でデータが出ない

競合アカウントを追加した直後は、データの取得に時間がかかります。投稿やフォロワーの分析が表示されるまで、時間をおいてから確認してください。

## 特定のアカウントだけ更新されない

ウォッチリストで、特定のアカウントのカードが灰色になり、名前の横に赤い警告マークが付くことがあります。これは、相手がユーザーIDを変更した、またはアカウントを削除・非公開にしたなどの理由で、データを取得できなくなった状態です。

### 相手がユーザーIDを変更した場合

相手の新しいユーザーIDに登録し直すと、取得を再開できます。

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### ウォッチリストを開く

画面左のメニューから［ウォッチリスト］を開きます。
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### 新しいユーザーIDを確認する

Instagramで相手のプロフィールを開き、新しいユーザーIDを確認します。ユーザーIDは「@」のあとの文字列です。
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### ユーザーID変更を開く

警告マークの付いたカードの右上にある、縦に点が3つ並んだメニュー（三点メニュー）を開き、［ユーザーID変更］を押します。
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### 新しいユーザーIDを入力する

新しい［ユーザーID］を入力し、［ユーザー情報確認］を押します。
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### 内容を確認して保存する

表示されたアカウントが目的のアカウントか確認し、［保存］を押します。警告マークが消えれば完了です。
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### 相手がアカウントを削除・非公開にした場合

相手のアカウントが削除されている、または非公開に変わっている場合は、データの取得を再開できません。カード右上の三点メニューから［ウォッチリストから削除］を選び、登録から外してください。

## すべての競合のデータが出ない・更新されない

一部だけでなく、すべての競合のデータが更新されないときは、どんバズくん側のInstagram連携が切れている可能性があります。「連携が有効期限切れのため、データの取得ができません」などの表示が出ていないか確認してください。

連携が切れている場合は、[再連携する](/troubleshooting/reconnect.md)で連携をやり直すと、取得を再開できます。

## 解決しない場合

* 自分のアカウントのデータが表示されない場合は、[自分のデータが表示されない](/troubleshooting/my-data-issues.md)を参照してください。
* 競合分析の見方は、[競合を深掘り分析する](/how-to/competitors/deep-dive.md)を参照してください。

ここまでの方法で解決しない場合は、お問い合わせください。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.donbuzz.jp/troubleshooting/competitor-data-issues.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.